นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 77nek

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

77nek ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องแห่งราชอาณาจักรไทย เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม 77nek.net เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ 77nek รวมถึงการติดต่อกับทีมงานผ่านอีเมล แชทสด หรือช่องทางซัปพอร์ตอื่นๆ

ทั้งนี้ นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่อาจมีลิงก์อยู่บนแพลตฟอร์ม 77nek 77nek ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามดังกล่าว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

77nek เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลระบุตัวตน

2.2 ข้อมูลทางการเงิน

2.3 ข้อมูลการใช้งาน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

77nek เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 77nek ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกเก็บบันทึกเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
• การเข้าสู่ระบบและการใช้งาน: ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบและใช้บริการ ระบบจะบันทึกกิจกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ เช่น เกมที่เล่น เวลาใช้งาน และธุรกรรมการเงิน
• การฝาก-ถอนเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรวบรวมเมื่อท่านดำเนินการฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การติดต่อซัปพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน 77nek ผ่านช่องทางต่างๆ เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ 77nek ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ 77nek ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลจากเอกสารดังกล่าวจะถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลตามขั้นตอนที่กำหนด

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77nek ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้

• การให้บริการ: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตัวตนของสมาชิก และป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ 77nek ให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

77nek ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการและพันธมิตร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• สถาบันการเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนจะถูกส่งให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการทุจริต 77nek อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77nek ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชม พฤติกรรมการใช้งาน และประสิทธิภาพของหน้าเว็บไซต์ต่างๆ ข้อมูลที่ได้จะถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ที่ตรงใจในการเข้าใช้งานครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

77nek ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 77nek ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีระบบป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 77nek สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และต้องผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูล
• การปิดบังข้อมูล: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและเลขบัญชีธนาคาร จะถูกปิดบัง (Masking/Hashing) ในระบบเพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหล
• การตรวจสอบระบบ: 77nek ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 77nek ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งให้เราทราบทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสั ยในบัญชีของท่าน

8สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่างๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 77nek พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน 77nek ได้ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77nek เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อซัปพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1-2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 77nek จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

10การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

77nek ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลของสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงโดยปริยาย
• เวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายจะถูกเก็บรักษาไว้และสามารถร้องขอได้หากต้องการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 77nek ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด